Produktupdate März
Von unseren 700 Kund*innen nutzen mittlerweile etwa 400 bereits regelmäßig unsere Plattform. Darüber mieten sie selbständig Produkte hinzu, stellen Support-Anfragen und verwalten ihr Möbel- und Technikinventar. Auch im März haben wir an der Verbesserung unser Plattform gearbeitet und dabei stets die Experience für die Nutzer*innen im Blick. Der Fokus lag auf der Verbesserung der After-Request-Phase. Hier zeigen wir Dir, welchen neuen Features wir im vergangenen Monat (weiter-)entwickelt haben.
Erweiterte Anfrageübersicht
In der Anfrageübersicht Deines Accounts lässt sich der aktuelle Status jeder einzelnen Mietanfrage nachverfolgen.
Wichtig dabei: Vor jeder Lieferung benötigen wir einige Informationen, um einen optimalen Ablauf am Tag der Lieferung zu ermöglichen. Erst wenn uns alle Informationen vorliegen, können die angefragten Produkte versendet werden.
Sollten uns wichtige Infos fehlen, weisen wir Dich nun auf der Übersichtsseite noch einmal darauf hin. So können wir unerwartete Probleme vor Ort vermeiden.
Detailseite zur Anfrage
Um hier nicht den Überblick zu verlieren, findest Du auf der Detailseite zu jeder Anfrage die relevanten Informationen übersichtlich zusammengefasst. Einfach nachvollziehbar siehst Du schnell:
- an welchem Punkt der Bearbeitung sich die Mietanfrage befindet,
- welche Produkte zur Bestellung gehören und
- an welche Adresse die Produkte geliefert werden
- wer als Ansprechpartner*in dient und
- wie hoch die monatliche Miete ist