Produktupdate Februar
Auch im Februar hat sich wieder einiges auf unserer Plattform getan. Neben vielen Optimierungsmaßnahmen, ist die wichtigste Neuerung für unsere Kund*innen die erweiterte Checkout-Funktion bei Mietanfragen.
Was hat sich geändert?
Hinter jeder Mietanfrage durch unsere Kund*innen stehen zahlreiche Fragen, die im Vorfeld geklärt werden müssen. Nur so können wir einen reibungslosen und zufriedenstellenden Ablauf bei der Miete unserer Büroausstattung ermöglichen. Ist eine Anfrage beim Lendis-Team eingegangen, wurden bis dato alle relevanten Fragen, insbesondere in Bezug auf die Lieferung & Montage, per E-Mail oder telefonisch abgeklärt. Dies ist nun bereits Teil des Checkout-Prozesses. Dadurch können wir eingehende Mietanfragen schneller bearbeiten und die gewünschten Produkte noch zügiger liefern.
Wie funktioniert der neue Checkout-Prozess?
1. Produkte auswählen
Wie gewohnt findest Du im Shop die gewünschten Produkte aus den Bereichen Technik und Büroeinrichtung. Für die benötigten Produkte wählst Du individuell die Anzahl und die gewünschte Mietlaufzeit aus und fügst die Artikel anschließend Deinem Warenkorb hinzu.
2. Auswahl bestätigen
Auf der Warenkorb-Seite findest Du eine Zusammenfassung aller ausgewählten Produkte und der monatlichen Miete. Du hast alle benötigten Produkte zusammengestellt? Dann kann der Checkout-Prozess beginnen.
3. Lieferdetails angeben
Im nächsten Schritt gibst Du die gewünschte Lieferadresse an. Wähle hier bereits in der Vergangenheit genutzte Lieferadressen oder füge eine neue Adresse hinzu. Die Produkte sind für das Homeoffice vorgesehen? Gib einfach die Zieladresse des/r Mitarbeiter*in an und Lendis liefert Schreibtisch, Laptop und sonstige Artikel direkt an Deine Mitarbeitenden.
4. Logistik-Hinweise ergänzen
Um den logistischen Aufwand zu beurteilen, benötigen wir an dieser Stelle einige wenige Informationen zu den Gegebenheiten vor Ort (Gibt es Parkmöglichkeiten an der angegebenen Adresse?, Steht ein Fahrstuhl zur Verfügung?, …) Mit diesen Informationen hilfst Du uns, die Lieferung optimal zu planen und Probleme vor Ort auszuschließen.
5. Mietanfragen bestätigen
Liegen alle nötigen Informationen vor, erhältst Du noch einmal eine komplette Zusammenfassung Deiner Mietanfrage, einschließlich der ausgewählten Produkte samt Anzahl und gewählter Mietlaufzeit, Lieferadresse sowie Details zur Logistik. An dieser Stelle hast Du außerdem die Möglichkeit, uns weitere Informationen, auf die wir bei der Lieferung achten sollten, zuzusenden.
Stimmen alle Angaben, übermittelst Du Deine Anfrage mit einem Klick auf “Bestellung absenden” an das Lendis-Team.
Was passiert im Anschluss?
Nachdem wir Ihre Mietanfrage erhalten haben, bereiten unsere Mitarbeiter*innen Dein individuelles Angebot vor und senden Dir dieses per E-Mail zu. Sobald das Angebot durch Dich bestätigt wurde, bereiten unsere Kolleg*innen alles Nötige für die Lieferung vor.
In der Anfrageübersicht Deines Accounts kannst Du vom Moment des Absendens bis zur Auslieferung jederzeit den aktuellen Status Deiner Mietanfrage einsehen.
