Persönlicher IT-Support bei Lendis
Persönlicher Kontakt statt Ticketsystem
Persönlicher IT-Support - Rufnummer
Direkt erreichbar: +49 30 311 99 676
Exzellente Service-Qualität
4,9 - Ausgezeichneter Kundenservice
furniture-sale.png
Lagerverkauf: Möbel zu Sonderpreisen
Wir trennen uns von unserem Möbellager. Sichere Dir jetzt hochwertige Möbel zu attraktiven Konditionen. Nur solange der Vorrat reicht.
Bilthouse Gruppe

IT-Ausstattung für die Bilthouse-Gruppe: Wie mit Lendis Prozesse standardisiert und skaliert wurden

Tomas Peeters - CEO Bilthouse Gruppe
Ersparnis bei der IT-Ausstattung durch Full-Service-Mietmodell
0
IT-Geräte, von Laptop über Monitor bis Headset, im Mieteinsatz
0
belieferte Büros und Homeoffice-Arbeitsplätze deutschlandweit
0
/
/
IT-Ausstattung für die Bilthouse-Gruppe: Wie mit Lendis Prozesse standardisiert und skaliert wurden

Unternehmensgröße

Solution

Location

Herausforderung

Die Bilthouse-Gruppe vereint mit Baufi24, creditweb, Hüttig & Rompf, FinLink und Kredit24 mehrere Marken für Immobilienfinanzierung unter einem Dach. Im Zuge einer internen Umstrukturierung wurde die IT-Beschaffung zentralisiert. Fortan war ein zentrales IT-Team für die Ausstattung sämtlicher Marken verantwortlich.

Die zuvor dezentrale Hardwarebeschaffung wurde zunehmend ineffizient und unübersichtlich. Und der bisherige Partner konnte die neue Größenordnung nicht mehr abbilden:

  • Bestellvolumen konnten nicht zuverlässig bearbeitet werden
  • Setup-, Konfigurations- und Schulungsservices fehlten
  • Einheitliche Prozesse und Standards waren nicht gegeben

Gesucht wurde daher ein Partner, der nicht nur Hardware liefert, sondern eine unkomplizierte, effiziente End-to-End-Lösung inklusive Service, Einrichtung, Versand und Support bietet. Wichtigste Anforderungen dabei: Einfaches Handling, klare Abläufe und verlässliche Ergebnisse.

Die Lösung mit Lendis

Auf Basis positiver Erfahrungen innerhalb der Gruppe – insbesondere bei creditweb – bestand bereits Kontakt zu Lendis. Dass Lendis in der Vergangenheit vergleichbare Projekte erfolgreich betreut hatte, war letztlich ausschlaggebend für den Zuschlag.

Die Mietlösung überzeugt durch klare Prozesse, persönliche Betreuung und eine digitale Plattform, die die Beschaffung und Verwaltung vereinheitlicht und vereinfacht.

IT-Ausstattung mit System

  • Bereitstellung von Notebooks, Monitoren, Docking Stations, Headsets u. v. m.
  • Geräte vorkonfiguriert und einsatzbereit
  • Versand direkt an die Mitarbeitenden – häufig ins Homeoffice

Bestellplattform Lendis OS

  • Zentrale Plattform für Bestellungen neuer Hardware
  • Übersichtliche Statusverfolgung und klare Abläufe

Persönlicher Service & Support

  • Fester Ansprechpartner
  • Schnelle Reaktionszeiten und proaktive Zusammenarbeit

Wirtschaftlicher Vorteil

Dank des Mietmodells spart Bilthouse signifikant an Zeit und damit auch Kosten: 👉 Rund 48.000 € Ersparnis im Vergleich zum klassischen Kauf – durch:

  • Wegfall von Recherche- und Auswahlaufwand bei der Beschaffung
  • Keine Kapitalbindung durch hohe Einmalkosten
  • Reduzierter IT-Aufwand bei Konfiguration & Schadensfällen
  • CO₂-Kompensation durch Wiederaufbereitung der Geräte

Die ganze Erfolgsgeschichte:
Vom komplexen Setup zur schlanken Ausstattungslösung

Statt IT-Hardware für jede Marke einzeln zu beschaffen, entschied sich die Bilthouse-Gruppe für eine zentrale, einheitliche Beschaffungsstruktur. Der bisherige Partner war für diese Anforderungen nicht aufgestellt.
Bilthouse` Anforderungen an den neuen Partner waren klar:

  • Zuverlässige Verfügbarkeit auch bei wachsendem Bedarf
  • Einheitliche IT-Ausstattung für alle Mitarbeitenden
  • Schlanke, transparente Prozesse
  • Komplettlösung inklusive Setup, Lieferung, Support und Schulungen

Lendis erfüllte diese Anforderungen und überzeugte im direkten Vergleich mit anderen Anbietern durch relevante Referenzen aus vorherigen Projekten und erprobte Prozesse.

Skalierung nach erfolgreichem Start

Nach einer ersten Phase mit kleineren Bestellungen wurde schnell klar: Die Zusammenarbeit funktioniert reibungslos. Die Lieferungen sind pünktlich, die Geräte sofort einsatzbereit, der Prozess klar und effizient. Im Ergebnis wurde das Bestellvolumen schnell und kontinuierlich gesteigert.

Heute ist Lendis fester Bestandteil des IT-Equipment-Prozesses der Bilthouse-Gruppe. Monat für Monat werden neue Kollegen mit Geräten ausgestattet – von Laptop bis Headset. Die Geräte werden entsprechend der IT-Vorgaben vorkonfiguriert und direkt an die jeweilige Wunschadresse versendet – häufig ins Homeoffice.

Das Ergebnis: maximale Entlastung bei der internen IT und zufriedene Mitarbeitende, einsatzbereit ab Tag 1.

Zentraler Ort für die Beschaffung ist das LendisOS, die digitale Bestellplattform. Diese wird intensiv genutzt. Für Denise Schwarz, zuständig für den Einkauf bei Hüttig & Rompf, ist die Anwendung inzwischen aus dem Arbeitsalltag nicht mehr wegzudenken:

„Ich finde es wirklich praktisch – ich weiß, was ich brauche, sehe direkt, wo ich es finde, klicke den Artikel an, und dann ist er im Warenkorb. Das geht einfach, schnell und unkompliziert.“
Denise Schwarz, Vertriebsassistentin @ Hüttig & Rompf
Denise Schwarz
IT Operations Einkauf @Hüttig & Rompf

Und wenn doch mal etwas schiefläuft, ist Hilfe nicht weit:

„Ich hatte versehentlich das falsche Notebook bestellt – Florian von Lendis hat mich direkt darauf hingewiesen. Bestellung korrigiert, richtige Lieferung – alles innerhalb kürzester Zeit.“

Fazit: Einheitlich. Effizient. Zukunftssicher.

Mit Lendis hat die Bilthouse-Gruppe einen Partner gefunden, der mitdenkt, mitwächst und Prozesse nachhaltig vereinfacht.

Von der Bestellung bis zur Auslieferung läuft die IT-Ausstattung im Unternehmen heute reibungslos – zentralisiert, skalierbar und persönlich betreut.

Technik funktioniert am besten, wenn man sich keine Gedanken darüber machen muss. Genau das liefert Lendis – Tag für Tag, Bestellung für Bestellung.